Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xs86 khi sử dụng dịch vụ, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoản
xs86 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn, không phân biệt thiết bị.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý tại lần truy cập đầu tiên.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung liên quan đến điều khoản pháp lý để được xử lý ưu tiên.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xs86. Nêu rõ số tài khoản và nội dung pháp lý cần làm rõ để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc phản hồi điều khoản trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận khiếu nại chính thức.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền hạn và trách nhiệm pháp lý khi sử dụng xs86 tại Việt Nam.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Tài khoản có thể bị hạn chế nếu vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm chia sẻ tài khoản, gian lận thanh toán hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác khi đăng ký.